উপজেলা প্রাণী সম্পদ অফিস

Main Comtent Skiped

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল

নড়িয়া, শরীয়তপুর

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)

১। ভিশনঃ সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও মানসম্মত প্রাণিজ আমিষ সরবরাহ নিশ্চিতকরণ।

মিশনঃ প্রাণিস্বাস্থ্য সেবা প্রদান, প্রাণির উৎপাদন ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে প্রাণিজ আমিষের চাহিদাপূরণ।

২। প্রতিশ্রুত সেবাসমূহঃ

২.১ নাগরিক সেবাঃ

ক্র. নং	সেবার নাম	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদনপত্র প্রাপ্তির স্থান	সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা	উর্দ্ধতন কর্মকর্তা
১	২	৩	৪	৫	৬	৭	৮
১	গবাদিপশুর চিকিৎসা প্রদান	মৌখিক/লিখিত আবেদন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল	বিনামূল্যে/নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে (অফিস সময়ের বাইরে)	সাধারণত ১ ঘন্টা ৩৫ মিনিট	প্রাণি চিকিৎসা শাখা, ভেটেরিনারি সার্জন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা
২	গবাদিপশুর কৃত্রিম প্রজনন	মৌখিক/লিখিত আবেদন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, কৃত্রিম প্রজনন পয়েন্ট	সরকার নির্ধারিত (প্রদর্শিত মূল্য তালিকা)	গাভী গরম হওয়ার ১২-১৮ ঘন্টার মধ্যে	কৃত্রিম প্রজনন শাখা, উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (এ/আই) অথবা কৃত্রিম প্রজনন টেকনিশিয়ান	উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা
৩	গবাদিপশু ও হাঁস-মুরগির টিকাদান	মৌখিক/লিখিত আবেদন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল	সরকার নির্ধারিত (প্রদর্শিত মূল্য তালিকা)	সরবরাহ থাকা সাপেক্ষে ২-৭ দিন	সম্প্রসারণ শাখা, উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ)	উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা
৪	খামারী প্রশিক্ষণ	উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক; ইউনিয়ন পরিষদ/পৌরসভার খসড়া তালিকা এবং উপজেলা পরিষদের অনুমোদিত তালিকা	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, জেলা ও উপজেলা তথ্য বাতায়ন	বিনামূল্যে	সরকার নির্ধারিত	সম্প্রসারণ শাখা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা
৫	ক্ষুদ্র ‍ঋণ বিতরণ	লিখিত আবেদন, প্যাকেজ ভিত্তিক সম্ভাব্য আয়-ব্যয়ের প্রাক্কলন, পাসপোর্ট সাইজের ছবি, জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, ৩০০ টাকার নন-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্প	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, জেলা ও উপজেলা তথ্য বাতায়ন	সরকার নির্ধারিত আবর্তক ও পরিচালন সার্ভিস চার্জ	সরকার নির্ধারিত	হিসাব শাখা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা
৬	পুনর্বাসন ও উপকরণ সহায়তা প্রদান	মৌখিক/লিখিত আবেদন, স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠার প্রণীত দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্থ ব্যক্তির অগ্রাধিকার তালিকা	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল	বিনামূল্যে	সাধারণত ১-৩ দিন (কমবেশী হতে পারে)	সম্প্রসারণ শাখা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা
৭	দুর্যোগকালীন জরুরী সেবা প্রদান	দৃর্যোগে আক্রান্তের তালিকা	দুর্যোগ আক্রান্ত এলাকা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল	বিনামূল্যে	প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১-৭ দিন	সম্প্রসারণ শাখা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা
৮	জনসাধারণের অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তিকরণ	লিখিত/মেীখিক আবেদন এবং স্বপক্ষে সংযুক্ত প্রমাণক কাগজপত্র	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর	বিনামূল্যে	৩ কর্মদিবস	প্রশাসন শাখা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা
৯	উন্নত জাতের ঘাসের কাটিং/বীজ বিতরণ	লিখিত/মেীখিক আবেদন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, জেলা কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্র	বিনামূল্যে	১-৩ দিন	সম্প্রসারণ শাখা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

৩। আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশাঃ

ক্রমিক	প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়
১	স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান
২	যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা
৩	সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা
৪	সেবা গ্রহণে ধৈর্য ও শৃঙ্খলা বজায় রাখা

৪। অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাঃ

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুস্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

ক্রমিক	কখন যোগাযোগ করবেন	কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন	যোগাযোগের ঠিকানা	নিষ্পত্তির সময়সীমা
১	২	৩	৪	৫
১	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে	জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা)	জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, শরীয়তপুর	০৩ (তিন) মাস
২	অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে	পরিচালক বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, ঢাকা	পরিচালক বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, ঢাকা কৃষি খামার সড়ক, ফার্মগেট, ঢাকা	০১ (এক) মাস

অফিস সম্পর্কিত

জনবল

ডাউনলোড

সেবাসমূহ

প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ

বিভাগ/জেলা

মন্ত্রণালয়/দপ্তর

মোবাইল অ্যাপ

জাতীয় ই-সেবা

অফিস যোগাযোগ

যোগাযোগ ম্যাপ

মতামত ও পরামর্শ